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Lieferung/ReklamationSubmenu

Details zur Lieferung:

 

  • Ab einem Bestellwert von € 100,- liefern wir in Österreich frei Haus (CIP), bei einer Chemikalien-Lieferung ab einem Bestellwert von € 200,-.
  • Kostenlose Zustellung im Raum Graz.
  • Lieferung an Privatkunden nur gegen Vorauskassa via PayPal.

 

Weitere Informationen zu Zustellung und Lieferung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 

Reklamation

Sie sind nicht zufrieden? Wir sind für Sie da!

Um eine reibungslose Reklamationsabwicklung zu ermöglichen, bitten wir Sie das untenstehende Reklamationsformular auszufüllen. 

Wählen Sie einfach einen Reklamationsgrund und beschreiben Sie diesen näher. Mit Ihren Kontaktdaten und Lieferschein-Nummer werden wir die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Sie über die weiteren Schritte am Laufenden halten. 

Bei produktbezogenen Reklamationen geben Sie bitte die Artikelnummer an.

Nähere Informationen über die Abwicklung von Reklamationen und Retouren entnehmen Sie bitte aus unseren AGB und unserer Widerrufsbelehrung.

    Wir sind wieder für Sie da!

    Die Anliegen Ihres Labors schnell und professionell zu bearbeiten hat bei uns höchste Priorität. Leider wollten kriminelle Elemente diese Prozesse stören:

    Trotz höchster Sicherheitsvorkehrungen wurden wir am 6.9. zum Opfer eines Hacker-Angriffs.

    Dadurch wurde uns der Zugriff auf unsere Server, Daten und E-Mails verweigert. Die Kommunikation, Bestellannahme und -abwicklung war uns aus diesem Grund nicht mehr möglich.

    Glücklicherweise konnten wir schnell reagieren, das Problem mit Hilfe von Spezialisten lösen und die Kontrolle erfolgreich zurückgewinnen. Allerdings besteht die Wahrscheinlichkeit, dass während des Angriffs Daten verlorengegangen sind. Zur Sicherheit bitten wir Sie daher, uns etwaige Anfragen, Bestellungen oder Mails, die Sie im Zeitraum vom 6.9. 0:00 Uhr bis zum 19.9. 9:00 Uhr an uns gesendet haben, noch einmal zu übermitteln.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, wieder für Sie da sein zu können!

    Ihr Bartelt Team